2021.12.5 安佐南区 K様
アンケートハガキより
スタッフより
安佐南区 Kさま
アンケートへのご協力、高評価ありがとうございました。
飼主様の想いが、星になったこの子へきっと届いていると思います。
今後ともご指導お願い致します。
私たちのホームページでは、火葬をお待ちいただく時間にお客様が心の中の想いを綴られた『あしあとノート』より、実際のメッセージを掲載しております。
このノートには、大切なパートナーとの別れのひとときを過ごされたお客様が、待合室で静かに語りかけるように綴った、真心のこもった言葉が並んでいます。それはまるで、小さな声で語りかけるような、やさしい想いの記録です。
これまでは、サービス提供後にお配りしていたアンケートハガキでのお声も掲載しておりましたが、現在はGoogleフォームを通じてお声をいただいております。そのため、今後は過去に頂いたアンケートハガキとともに、『あしあとノート』からのメッセージを中心にご紹介してまいります。
初めてご利用をお考えの方にも、ご家族を想う皆さまの温かな気持ちが伝わるような、そんなページになればと思っております。ぜひ、ゆっくりとご覧ください。
安佐南区 Kさま
アンケートへのご協力、高評価ありがとうございました。
飼主様の想いが、星になったこの子へきっと届いていると思います。
今後ともご指導お願い致します。
中区 Eさま
お寺様のご紹介でおいでいただいたのですね。お別れ当日は、天候、設備的にご不便お掛けしたようで申し訳ございませんでした。
そんな中でも満点評価を頂戴し、スタッフ一同心から安堵しております。
これからも皆様に喜んでいただけるように皆で頑張りますね。
安芸区 Yさま
この度は弊社の対応に関し、沢山のご意見を頂戴し、ありがとうございました。
その後担当者より電話連絡を入れさせていただき、再説明、謝罪させて頂き、ご理解いただいたと思いますが、
このような誤解が生まれないようにすることが、大切だと思いますので、今後ともご指導宜しくお願い致します。
ご意見ありがとうございました。
安佐南区 Sさま
アンケートにご協力頂きありがとうございます。既にご遺骨は故郷にいかれましたか？
環境が変わってのお別れ、心中お察しいたします。
そんな中でも現場での評価を頂戴し、これからも同様のご評価頂ける様、スタッフ一同精進致します。
南区 Oさま
熊野霊園にお越し頂いたのですね。
現場スタッフの対応をお褒め頂き、心から感謝いたします。
電話対応と金額に関しては残念ながら『やや』評価でしたので、対応を検証させていただき改善するべきところは直していきたいと思置います。ご意見ありがとうございました。
