2021.3.16 呉市 T様
アンケートハガキより
スタッフより
呉市 Tさま
2度目のご利用でいらしたのですね。
以前より良くなっていたとのコメントは今回のリニューアルに関してだと思うのですが、そう言って頂けると嬉しいです。
今後もこの状態を維持しながら、更に綺麗にしていきたいと思いますので、納骨堂へまたお参りにいらしてください。
私たちのホームページでは、火葬をお待ちいただく時間にお客様が心の中の想いを綴られた『あしあとノート』より、実際のメッセージを掲載しております。
このノートには、大切なパートナーとの別れのひとときを過ごされたお客様が、待合室で静かに語りかけるように綴った、真心のこもった言葉が並んでいます。それはまるで、小さな声で語りかけるような、やさしい想いの記録です。
これまでは、サービス提供後にお配りしていたアンケートハガキでのお声も掲載しておりましたが、現在はGoogleフォームを通じてお声をいただいております。そのため、今後は過去に頂いたアンケートハガキとともに、『あしあとノート』からのメッセージを中心にご紹介してまいります。
初めてご利用をお考えの方にも、ご家族を想う皆さまの温かな気持ちが伝わるような、そんなページになればと思っております。ぜひ、ゆっくりとご覧ください。
呉市 Tさま
2度目のご利用でいらしたのですね。
以前より良くなっていたとのコメントは今回のリニューアルに関してだと思うのですが、そう言って頂けると嬉しいです。
今後もこの状態を維持しながら、更に綺麗にしていきたいと思いますので、納骨堂へまたお参りにいらしてください。
安芸区 Mさま
アンケートへのご協力ありがとうございました。
お選びいただいた理由の『家族なのでちゃんと送ってあげたかった』とコメント、心から嬉しく思います。
実際に亡くなったら、急に家族ではなくなる方が、いらっしゃるので、こういうお声がどんどん出てくる世の中になればいいなぁと思っています。
これからもMさまと同じ皆様の記憶に残るお別れを提案して参りますので、今後とも宜しくお願い致します。
南区 Mさま
アンケートへのご回答ありがとうございました。
担当したスタッフへの高評価心から感謝いたします。私達の最大の頑張りの元が、実はこういう皆様からの声なんです。
ただ丁度、改装工事中だったので、音の問題へのご指摘、ご迷惑おかけいたしました。お別れの際の配慮不足をお詫びいたします。
今後は同様のことがないように、努めて参りますので、何卒ご容赦お願いいたします。
綺麗なった霊園にまた、お参りにいらしてください。
府中町 Tさま
これで5回目のご利用との事、過去二回はセレモニーホールでの立会火葬をご利用頂いておられるので、プチリニューアルもお気づき頂いたのですね。これからも素敵な環境とご評価頂けるように、環境整備にも努めて参りますので、末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
呉市 Sさま
全ての項目に満点を頂戴し、誠にありがとうございました。
これからも皆様のお役に立てますよう、スタッフ話し合いながら、サービスの向上に努めて参ります。
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