安佐南区 Ｋさま 2019.5.21
アンケートハガキより
スタッフより
安佐南区 Kさま
病院のご紹介で、お迎えを選ばれたのですね。
お迎えの場合、対応時間が短いために、どのように対応させていただければ、ご満足頂けるか？は長年の課題ですが、喜んでいただけてよかったです。
これからも同様の声を頂けるように、皆様のご家族という思いの元、対応させていただきます。
ありがとうございました。
私たちのホームページでは、火葬をお待ちいただく時間にお客様が心の中の想いを綴られた『あしあとノート』より、実際のメッセージを掲載しております。
このノートには、大切なパートナーとの別れのひとときを過ごされたお客様が、待合室で静かに語りかけるように綴った、真心のこもった言葉が並んでいます。それはまるで、小さな声で語りかけるような、やさしい想いの記録です。
これまでは、サービス提供後にお配りしていたアンケートハガキでのお声も掲載しておりましたが、現在はGoogleフォームを通じてお声をいただいております。そのため、今後は過去に頂いたアンケートハガキとともに、『あしあとノート』からのメッセージを中心にご紹介してまいります。
初めてご利用をお考えの方にも、ご家族を想う皆さまの温かな気持ちが伝わるような、そんなページになればと思っております。ぜひ、ゆっくりとご覧ください。
安佐南区 Kさま
病院のご紹介で、お迎えを選ばれたのですね。
お迎えの場合、対応時間が短いために、どのように対応させていただければ、ご満足頂けるか？は長年の課題ですが、喜んでいただけてよかったです。
これからも同様の声を頂けるように、皆様のご家族という思いの元、対応させていただきます。
ありがとうございました。
西区 Iさま
アンケートへのご協力ありがとうございました。
流れがスムーズにいき、心静かに見送って頂けたとの声、感謝いたします。
これからも皆様の立場に立った対応を心がけて参ります。
呉市 Kさま
アンケートにご協力ありがとうございました。
火葬場への道の件は、過去いろいろ交渉をしてきましたが、なかなか克服できずに本当に申し訳ありません。
そんな中でもスタッフの対応に高評価を頂けたことを嬉しく思いながら励みにしてゆきたいと思います。今後ともご指導ください。
大竹市 Hさま
アンケートにご協力頂きありがとうございました。
当日道に迷われたとの事、弊社のアナウンスが不十分で申し訳ありませんでした。葬儀内容、ご料金に関しても満点頂けるよう改善をして参ります。
安佐南区 Wさま
Wさま、アンケートへのご協力ありがとうございました。
私達が大切にしている電話対応や火葬前のお別れについてへのご評価、心から嬉しく思います。
これからも同様のご評価を頂けるよう頑張ります。
