西区 Mさま 2019.3.24
アンケートハガキより
スタッフより
Ｍ様
アンケートご返信、ありがとうございました。
先生のご紹介と、事前見学までして頂いたとの事、心からお礼申し上げます。
その時のスタッフの対応、施設の良さへのご評価、本当にスタッフの励みになります。今後も同様のご評価を頂ける様努めて参ります。
ありがとうございました。
私たちのホームページでは、火葬をお待ちいただく時間にお客様が心の中の想いを綴られた『あしあとノート』より、実際のメッセージを掲載しております。
このノートには、大切なパートナーとの別れのひとときを過ごされたお客様が、待合室で静かに語りかけるように綴った、真心のこもった言葉が並んでいます。それはまるで、小さな声で語りかけるような、やさしい想いの記録です。
これまでは、サービス提供後にお配りしていたアンケートハガキでのお声も掲載しておりましたが、現在はGoogleフォームを通じてお声をいただいております。そのため、今後は過去に頂いたアンケートハガキとともに、『あしあとノート』からのメッセージを中心にご紹介してまいります。
初めてご利用をお考えの方にも、ご家族を想う皆さまの温かな気持ちが伝わるような、そんなページになればと思っております。ぜひ、ゆっくりとご覧ください。
Ｍ様
アンケートご返信、ありがとうございました。
先生のご紹介と、事前見学までして頂いたとの事、心からお礼申し上げます。
その時のスタッフの対応、施設の良さへのご評価、本当にスタッフの励みになります。今後も同様のご評価を頂ける様努めて参ります。
ありがとうございました。
Ｒ様
アンケートにご意見をありがとうございました。
ＨＰをご覧になって弊社を選んでいただいたとのことですが、Ｒ様の想いと実際が違ったとのご指摘、心からお詫び申し上げます。今後はご家族様のご意見をキチンとお聞きして、同じようなお気持ちでお帰り頂かないよう、明確にご要望をお聞きするようにして参ります。本当に申し訳ありませんでした。
Ｈ様
アンケートにご協力ありがとうございます。
施設面へのご意見、心から感謝申し上げます。改善を少しづつ行っては来ていますが、様々な制約等もあり、まだまだ足りないことが多いことは事実だと思います。これからも華やいだ印象に変わる様に努めて参ります。
Ｍ様
ご近所の皆様からの口コミで、ご利用いただいたとのこと、ありがとうございました。
ご指摘頂いた道の件、本当にご不便おかけしました。
30年の間には少しづつ改善してきましたが、まだまだ足りていません。これからも少しづつにはなりますが、改善して参りますので、何卒ご容赦下さい。
Ｋさま
アンケートにご協力いただきありがとうございました。
ＨＰ内の私達の想いという中でも書かせて頂いていますが、私達は人もペットも魂は一緒という考えで仕事をさせて頂いていますので、ここをご評価頂けたことは、スタッフ全員の最高の励みになります。今後とも宜しくお願い致します。
